Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Como sei qual o tamanho que me fica melhor?
Consulte a guia de tamanhos em cada página de produto para mais informações.
Como devo lavar os meus produtos?
Como os nossos artigos são tingidos à mão com tintas naturais, deve lavá-los à mão com água fria.
Depois disso, pode lavar o seu produto em água fria (entre 0 e 20 graus Celsius) num ciclo suave com centrifugação baixa.
Passar a ferro para alisar é aceitável.
Durará muitos dias felizes e melhora com o tempo, como um vinho excelente.
Recomendamos confiar a sua preciosa capa de almofada a uma lavandaria profissional.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com a informação de rastreamento.
Tenho uma pergunta sobre a minha encomenda. Como posso contactar a Tatudo?
Por favor, envie-nos uma mensagem para customercare@tatudo.eu
Tenho uma pergunta para si, mas não está relacionada com uma encomenda específica. Como posso contactar a Tatudo?
Sem preocupações! Adoramos receber notícias suas.
Escreva-nos para customercare@tatudo.eu -- envie-nos algumas boas recomendações musicais enquanto está nisso :)
Quais os métodos de pagamento aceites?
Clientes internacionais podem pagar através de PayPal, Apple Pay, Google Pay e cartão de crédito/débito. Clientes portugueses podem usar todos os métodos de pagamento mencionados, bem como Multibanco.
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
Por favor, verifique na Política de Envio Secção.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com a informação de rastreamento.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, pode, até 14 dias após a entrega da encomenda.
As encomendas são devolvidas ao nosso Atelier em Portugal
Tatudo
Rua Bartolomeu Dias 12
3080-046 Figueira da Foz
Portugal
Assim que recebermos a sua encomenda original de volta na nossa sede, processaremos a sua devolução dentro de 5 dias úteis.
As encomendas de produtos em promoção são finais.
Porque não oferecem envio gratuito para todo o mundo?
Na Tatudo, acreditamos em proporcionar uma experiência de compra fluida e excecional para os nossos estimados clientes. Embora compreendamos a importância de oferecer envio gratuito, optámos por cobrar pelo envio para garantir que cada encomenda feita reflete genuinamente os seus desejos. Isto ajuda-nos a evitar encomendas de teste e permite-nos focar em entregar os melhores produtos e serviço possível, adaptando cada experiência às suas preferências únicas. Tenha a certeza de que a taxa de envio nos permite manter o nosso compromisso com a qualidade e a obtenção ética, criando uma jornada de compra que é ao mesmo tempo significativa e gratificante. Obrigado por se juntar a nós nesta aventura encantadora!
Oferecem produtos personalizados ou opções por grosso?
Oferecemos preços por grosso para retalhistas selecionados na nossa gama completa de produtos e acessórios. Por favor, envie uma mensagem para customercare@tatudo.eu para quaisquer dúvidas que possa ter.
Também fazemos produtos personalizados para si. Para mais informações, por favor envie-nos um email.
Por favor, informe-nos se devemos adicionar algumas perguntas aqui...
Qual é a sua morada?
Email: customercare@tatudo.eu
Telefone: +351 937756885
Morada:
Morada Fiscal: Albstr. 13, 89584 Ehingen, Alemanha
Morada Comercial: Rua Bartolomeu Dias 12, Figueira Da Foz, 3080-046 Coimbra, Portugal.