Preguntas frecuentes
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¿Cómo sé qué talla me quedará mejor?
Consulta la guía de tallas en cada página de producto para más información.
¿Cómo debo lavar mis productos?
Como nuestros artículos están teñidos a mano con tintes naturales, debes lavarlos a mano con agua fría.
Después de esto, puedes lavar tu producto en agua fría (entre 0 y 20 grados Celsius) en un ciclo suave con centrifugado bajo.
Está bien alisarla con una plancha.
Durará muchos días felices y mejorará con el tiempo como un vino excelente.
Recomendamos confiar tu querida funda de cojín a un profesional de la limpieza en seco.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tengo una pregunta sobre mi pedido. ¿Cómo puedo contactar a Tatudo?
Por favor, envíanos un mensaje a customercare@tatudo.eu
Tengo una pregunta para ustedes, pero no está relacionada con un pedido específico. ¿Cómo puedo contactar a Tatudo?
¡No te preocupes! Nos encanta saber de ti.
Escríbenos a customercare@tatudo.eu -- y de paso, envíanos algunas buenas recomendaciones musicales :)
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los clientes internacionales pueden pagar a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay y tarjeta de crédito/débito. Los clientes portugueses pueden usar todos los métodos de pago mencionados, así como Multibanco.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Por favor, revisa en la Política de Envíos Sección.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes hacerlo hasta 14 días después de la entrega del pedido.
Los pedidos se devuelven a nuestro taller en Portugal
Tatudo
Rua Bartolomeu Dias 12
3080-046 Figueira da Foz
Portugal
Una vez que hayamos recibido su pedido original de vuelta en nuestra sede, procesaremos su devolución en un plazo de 5 días laborables.
Los pedidos de productos en oferta son finales.
¿Por qué no ofrecen envío gratuito a todo el mundo?
En Tatudo, creemos en ofrecer una experiencia de compra fluida y excepcional para nuestros valiosos clientes. Aunque entendemos la importancia de ofrecer envío gratuito, hemos decidido cobrar por el envío para asegurar que cada pedido realizado refleje genuinamente sus deseos. Esto nos ayuda a evitar pedidos de prueba y nos permite centrarnos en ofrecer los mejores productos y servicios posibles, adaptando cada experiencia a sus preferencias únicas. Tenga la seguridad de que la tarifa de envío nos permite mantener nuestro compromiso con la calidad y la obtención ética, creando un viaje de compra que es tanto significativo como satisfactorio. ¡Gracias por acompañarnos en esta encantadora aventura!
¿Ofrecen productos personalizados o opciones al por mayor?
Ofrecemos precios al por mayor para minoristas seleccionados en toda nuestra gama de productos y accesorios. Por favor, envíe un mensaje a customercare@tatudo.eu para cualquier consulta que tenga.
También fabricamos productos personalizados para usted. Para más información, por favor envíenos un correo electrónico.
Por favor, háganos saber si debemos añadir algunas preguntas aquí...
¿Cuál es su dirección?
Correo electrónico: customercare@tatudo.eu
Teléfono: +351 937756885
Dirección:
Dirección fiscal: Albstr. 13, 89584 Ehingen, Alemania
Dirección comercial: Rua Bartolomeu Dias 12, Figueira Da Foz, 3080-046 Coimbra, Portugal.