Preguntas frecuentes
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¿Cómo sé qué talla me quedará mejor?
Consulta la guía de tallas en la página de cada producto para obtener más información.
¿Cómo debo lavar mis productos?
Dado que nuestros artículos están teñidos a mano con tintes naturales, debes lavarlos a mano con agua fría.
Después de esto, puedes lavar tu producto en agua fría (entre 0 y 20 grados Celsius) en un ciclo suave con centrifugado bajo.
Es aceptable plancharlo.
Durará muchos días felices y mejorará con la edad como un excelente vino.
Recomendamos confiar tu preciada funda de cojín a un limpiador en seco profesional.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tengo una pregunta sobre mi pedido. ¿Cómo me pongo en contacto con Tatudo?
Por favor, escríbenos a customercare@tatudo.eu
Tengo una pregunta para vosotros, pero no está relacionada con un pedido específico. ¿Cómo me pongo en contacto con Tatudo?
¡No te preocupes! Nos encanta saber de ti.
Escríbenos a customercare@tatudo.eu -- envíanos algunas buenas recomendaciones musicales mientras estás en ello :)
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Los clientes internacionales pueden pagar a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay y tarjeta de crédito/débito. Los clientes portugueses pueden usar todos los métodos de pago mencionados anteriormente, así como Multibanco.
¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?
Por favor, consulta la sección de Política de Envío.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes, hasta 14 días después de la entrega del pedido.
Los pedidos se devuelven a nuestro taller en Portugal.
Tatudo
Rua Bartolomeu Dias 12
3080-046 Figueira da Foz
Portugal
Una vez que hayamos recibido tu pedido original en nuestra sede, procesaremos tu devolución en un plazo de 5 días hábiles.
Los pedidos de productos en oferta son definitivos.
¿Por qué no ofrecéis envío mundial gratuito?
En Tatudo, creemos en brindar una experiencia de compra fluida y excepcional a nuestros valiosos clientes. Aunque entendemos la importancia de ofrecer envío gratuito, hemos optado por cobrar el envío para garantizar que cada pedido realizado sea un reflejo genuino de tus deseos. Esto nos ayuda a evitar pedidos de prueba y nos permite centrarnos en ofrecer los mejores productos y servicios posibles, adaptando cada experiencia a tus preferencias únicas. Ten la seguridad de que la tarifa de envío nos permite mantener nuestro compromiso con la calidad y el abastecimiento ético, creando un viaje de compras significativo y gratificante. ¡Gracias por acompañarnos en esta encantadora aventura!
¿Ofrecéis productos personalizados u opciones al por mayor?
Ofrecemos precios al por mayor para minoristas seleccionados en toda nuestra gama de productos y accesorios. Por favor, envíanos un mensaje a customercare@tatudo.eu para cualquier pregunta que puedas tener.
También hacemos productos personalizados para ti. Para más información, por favor, envíanos un correo electrónico.
Por favor, haznos saber si debemos añadir algunas preguntas aquí...
¿Cuál es vuestra dirección?
Correo electrónico: customercare@tatudo.eu
Teléfono: +351 937756885
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Dirección fiscal: Albstr. 13, 89584 Ehingen, Alemania
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