Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei TaTudo
Artikel, die online über Tatudo gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden, ausgenommen von Aktionen oder Sonderangeboten.
Rückgabebedingungen
Alle Rückgabe berechtigten Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig.
Rückgaben & Umtausch
Sofern der Artikel nicht beschädigt angekommen ist, tragen die Kunden die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch.
Wir empfehlen, zurückgesendete Pakete mit einem zuverlässigen Carrier Ihrer Wahl und mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse zu senden:
TaTudo
Rua Bartolomeu Dias 12
3080-046 Figueria da Foz
Portugal
Bitte sorgen Sie dafür, dass der zurückgesendete Artikel sorgfältig verpackt wird, um Beschädigungen zu vermeiden. TaTudo übernimmt keine Verantwortung für zurückgesendete Artikel, die beschädigt ankommen.
Sobald die Artikel bei TaTudo eingegangen sind, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und die Mittel sind in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen verfügbar.
TaTudo übernimmt keine Verantwortung für die Erstattung oder Entschädigung von zurückgesendeten Paketen, die auf dem Versandweg verloren gehen, wenn kein Zustellnachweis vorliegt.
Falsche oder Beschädigte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder ein falsches Produkt geliefert werden, kontaktieren Sie bitte customercare@tatudo.eu. Ihnen wird ein vorfrankiertes Rücksendelabel per E-Mail zugesendet, um die Rücksendung zu erleichtern.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Maßgefertigte Artikel
- Geschenkkarten
- Digital herunterladbare Software
- Blumen
- Lebende Pflanzen
- Gefährliche Materialien
Nach Erhalt wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bearbeitung.
Kontakt
Bei Fragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Fragen werden möglicherweise in unseren FAQ beantwortet, daher empfehlen wir einen Blick dort hinein.
Für Rückgaben oder Umtausch senden Sie uns einfach eine Nachricht an customercare@tatudo.eu.